Nutzungsbedingungen des Online-Shops Nakoa.fi

1. Geltungsbereich und Anerkennung der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den Verkauf von Produkten, die über die Website www.nakoa.fi (Online-Shop) von Nakoa Oy (Nakoa) zwischen Nakoa und dem Kunden („Kunde“) erworben wurden.

Der Benutzer des Online-Shops („Benutzer“) sollte diese Bedingungen sorgfältig lesen, bevor er den Online-Shop nutzt. Die Bedingungen gelten für alle Benutzeraktionen im Online-Shop.

Ihr Vertragspartner bei allen im Online-Shop getätigten Einkäufen ist Nakoa Oy:

Nakoa Oy
Sozialversicherungsnummer 3136437-6
Heimatstadt Oulu
Adresse Vihikuja 9, 90540 Oulu
Kundenservice hello@nakoa.fi

Nakoa hat das Recht, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die aktualisierten Bedingungen gelten für Bestellungen, die nach dem Datum des Inkrafttretens der neuen Bedingungen aufgegeben werden.

Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen und verpflichtet sich, die Bedingungen in vollem Umfang einzuhalten und akzeptiert gleichzeitig die Verwendung seiner persönlichen Daten und Cookies gemäß den Datenschutz- und Cookie-Regeln von Nakoa.

Bitte beachten Sie, dass Sie zusätzlich zu den in diesen Bedingungen dargelegten Rechten möglicherweise weitere Rechte nach geltendem Recht haben, die von Land zu Land unterschiedlich sein können.

Wenn in diesen Bedingungen von einem Produkt („Produkt“) die Rede ist, ist damit ein Produkt gemeint, das im Online-Shop verfügbar ist oder im Online-Shop bestellt wird.

2. Transaktionen und Registrierung im Online-Shop

Alle Personen ab 18 Jahren, die über eine feste Lieferadresse und eine gültige E-Mail-Adresse verfügen und im Lieferbereich des Online-Shops Produkte bestellen, können im Online-Shop Geschäfte tätigen.

Der Kunde muss bei der Geschäftsabwicklung im Online-Shop korrekte Angaben zu seiner Person machen. Der Kunde ist für die Richtigkeit der von ihm gemachten Angaben verantwortlich und verpflichtet, Nakoa etwaige Änderungen der Angaben unverzüglich mitzuteilen. Der Kunde muss der rechtmäßige Inhaber der für den Kauf verwendeten Bank-/Kreditkarte sein.

Um im Online-Shop zu bestellen, muss der Kunde seinen Namen, seine Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen und andere für den Kauf erforderliche Informationen angeben.

Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail eine Zahlungsbestätigung und eine Bestellbestätigung mit der angegebenen Bestellnummer und den bestellten Produkten. Der Kunde erhält außerdem eine Lieferbestätigung per E-Mail, wenn die Bestellung geliefert wurde. Können nicht alle bestellten Produkte in einer Sendung verschickt werden, wird der Kundenservice den Kunden primär per E-Mail kontaktieren. Für den Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten, wenn die bestellten Produkte in mehreren Chargen versendet werden müssen.

Der Kunde hat das Recht, seine Bestellung vor Erhalt der Lieferbestätigung kostenlos zu stornieren, indem er den Kundendienst per E-Mail unter hello@nakoa.fi kontaktiert

Informationen zur Rückgabe von Produkten nach Erhalt der Lieferbestätigung finden Sie unter Widerrufsrecht.

Auf Wunsch kann sich der Kunde als Verkkokauppa-Kunde registrieren und so Transaktionen im Verkkokauppa beschleunigen. Die Registrierung ist kostenlos. Die Registrierung erfolgt mit einer gültigen E-Mail-Adresse und einem vom Kunden gewählten Passwort. Der Kunde ist für die sorgfältige Aufbewahrung und Vertraulichkeit des Passworts verantwortlich und ist für alle Transaktionen im Online-Shop unter Verwendung seines Benutzernamens („Kundenkonto“) verantwortlich. Der Kunde muss Nakoa unverzüglich kontaktieren, wenn er feststellt oder vermutet, dass seine Zugangsdaten von einem Dritten übernommen wurden oder dass seine Zugangsdaten missbraucht werden. Nakoa hat das Recht, die Zugangsdaten des Kunden einzufrieren oder zu schließen, wenn Nakoa einen Missbrauch des Kundenkontos feststellt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung. Die Verarbeitung personenbezogener Daten und Zahlungsdaten erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung.

3. Benutzergenerierte Inhalte für den Online-Shop

Der Nutzer verpflichtet sich, keine Inhalte zu erstellen und an den Online-Shop zu übermitteln, die gegen das Gesetz oder die guten Sitten verstoßen oder anderweitig unangemessen sind, die Rechte Dritter verletzen oder illegal für Produkte oder Dienstleistungen Dritter werben.

Der Nutzer darf nur solche Inhalte an den Online-Shop senden, liefern oder veröffentlichen, an denen und für die er ein uneingeschränktes Nutzungsrecht hat, einschließlich des Rechts, die Inhalte an Nakoa weiterzuleiten und Nakoa das Recht zu erteilen, die Inhalte des Nutzers zu veröffentlichen und zu nutzen ohne Entschädigung für den Zweck, für den sie erhoben wurden.

Nakoa prüft die vom Nutzer erstellten oder an den Online-Shop übermittelten Inhalte nicht vorab und ist dafür in keiner Weise verantwortlich. Nakoa behält sich das Recht vor, jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung vom Nutzer erstellte Inhalte zu entfernen, die seiner Ansicht nach gegen diese Bedingungen verstoßen oder auf andere Weise schädlich/schädigend für Nakoa oder Dritte sind, oder sie zu ändern der Inhalt nach eigenem Ermessen, beispielsweise zur Korrektur von Tippfehlern. Jeder kann die Entfernung von an Verkkokauppa weitergeleiteten Inhalten beantragen, indem er sich an den Nakoa-Kundendienst wendet. Nakoa wird entscheiden, ob einem solchen Antrag stattgegeben wird.

4. Kunden- und Verbraucherschutz

Im Kundenverhältnis zwischen dem Verbraucher-Kunden und Nakoa werden neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die jeweils geltenden Verbraucherschutzgesetze beachtet. Aus Sicht des Verbraucherschutzes ist es unerheblich, ob der Verbraucherkunde registriert ist oder nicht.

Im Kundenverhältnis zwischen dem Firmenkunden und Nakoa gelten in erster Linie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in zweiter Linie das jeweils gültige Handelsrecht.

5. Produktinformationen und Produktverfügbarkeit

Nakoa ist bestrebt sicherzustellen, dass der Online-Shop über aktuelle und korrekte Informationen über das Produkt und seine Verfügbarkeit verfügt, kann jedoch weder die Richtigkeit der Informationen noch die Verfügbarkeit oder Angemessenheit der verkauften Produkte garantieren. Bestimmte Produkte werden nur in begrenzten Mengen hergestellt oder das Produkt kann ansonsten vorübergehend ausverkauft sein.

Sollte sich nach Eingang der Bestellung herausstellen, dass das bestellte Produkt trotz des dem Kunden vom System gemeldeten Restbetrags vorübergehend oder dauerhaft nicht vorrätig ist, wird Nakoa den Kunden hierüber unverzüglich unter Verwendung der vom Kunden angegebenen Kontaktdaten informieren , hauptsächlich per E-Mail.

Sollte das bestellte Produkt überhaupt nicht verfügbar sein, verpflichtet sich Nakoa, dem Kunden den bereits gezahlten Preis für das bestellte Produkt vollständig zu erstatten, und der Verkauf des betreffenden Produkts gilt als abgeschlossen. Der Kundendienst von Nakoa wird sich in einer solchen Situation mit dem Kunden in Verbindung setzen, und der Kunde hat die Möglichkeit, die Transaktion gültig zu halten und eine längere Lieferzeit zu akzeptieren, sofern dies für Nakoa möglich ist, oder ein Ersatzprodukt zu liefern.

Nakoa hat das Recht, die Produktbeschreibungen nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.

Nakoa versucht sein Bestes, um sicherzustellen, dass die Produkte im Online-Shop in den richtigen Farben und möglichst wahrheitsgetreu dargestellt werden. Bei den Produktbildern handelt es sich um Beispielbilder der Produkte und wir sind bestrebt, diese realistisch darzustellen. Wir tun unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass die Produktbilder möglichst genau den tatsächlichen Produkten und deren Farbtönen entsprechen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farbtöne der Produkte bei allen Anzeigeeinstellungen korrekt sind.

6. Preise und Steuern

Die angekündigten Preise gelten nur für Bestellungen im Online-Shop. Alle im Online-Shop angezeigten Produktpreise sind die vollständigen Einzelhandelspreise der Produkte. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer oder sonstige im Bestellland geltende Steuern. Die Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Die auftragsspezifischen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, wenn der Kunde die Versandart wählt. Nakoa behält sich jedoch das Recht vor, Preise und Lieferkosten so zu ändern, dass etwaige Änderungen nur für Bestellungen gelten, die nach Inkrafttreten der Änderungen aufgegeben werden. Die Preise werden in Euro angegeben.

Nakoa behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden zu stornieren, wenn beim bestellten Produkt ein offensichtlicher und wesentlicher Preisfehler vorliegt. Damit ist ein möglicher Preisfehler des Produkts im Online-Shop gemeint, der dazu führt, dass der Preis des Produkts so erheblich und deutlich vom üblichen Preisniveau des Produkts abweicht, dass davon ausgegangen werden kann, dass der Durchschnittsverbraucher den Fehler erkannt hat Frage. Ein offensichtlicher Preisfehler liegt beispielsweise dann vor, wenn der Preis des Produkts 0,00 EUR beträgt oder überhaupt kein Preis angegeben ist oder wenn der Preis des Produkts als so niedriger Preis dargestellt wird, dass er als falsch angesehen werden kann allgemeine Wahrnehmung.

7. Widerrufsrecht

Online-Verkäufe sind Fernverkäufe im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes. Möchte der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte eine Rücksendebenachrichtigung abgeben. Sie können eine Rücksendebenachrichtigung per E-Mail an den Kundendienst von Nakoa unter hello@nakoa.fi senden. Danach müssen die zurückzusendenden Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, an Nakoa zurückgesandt werden. Die Rücksendebenachrichtigung kann auch durch Ausfüllen des Rücksendeformulars erfolgen, das der Kunde der Sendung beifügt und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte an Nakoa sendet.

Wenn der Kunde die im Online-Shop aufgegebene Bestellung storniert und sofern nichts anderes vereinbart wurde, erstattet Nakoa die hierfür geleistete Zahlung mit der Zahlungsmethode zurück, die der Kunde selbst bei der ursprünglichen Kauftransaktion verwendet hat. Nakoa erstattet den Rückerstattungsbetrag unverzüglich nach Bearbeitung der Kundenretoure, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Produkte. Die Rücksendung deckt keine zusätzlichen Kosten ab, die dadurch entstehen, dass sich der Kunde für etwas anderes als die günstigste von Nakoa angebotene Standardlieferung entschieden hat. Bei Rücksendung nur eines Teils der Bestellung werden die Versandkosten nicht erstattet. Der Kunde ist für die Wertminderung des eingeführten Produkts verantwortlich, und Nakoa hat das Recht, von dem zu erstattenden Betrag einen Betrag abzuziehen, der der Wertminderung des Produkts im Vergleich zum ursprünglichen Wert des Produkts entspricht. Sollte das Produkt durch die Nutzung unverkäuflich geworden sein, trägt der Kunde den gesamten Warenwert und, sofern der Kunde eine erneute Zusendung des Produkts wünscht, die dadurch entstehenden Transportkosten.

Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte sorgfältig zu behandeln und die Produkte so zu verpacken, dass sie während des Transports nicht beschädigt werden. Der Kunde muss der Sendung Informationen über die zurückzusendenden Produkte beifügen. Die zurückgesandte Sendung muss in einem Posti- oder Matkahuolto-Büro abgegeben werden und der Kunde muss sicherstellen, dass er eine Rücksendequittung erhält. Eine Rücksendung an den Briefkasten ist nicht möglich.

Der Versand der Rücksendung ist für den Kunden kostenfrei, wenn der Kunde für die Rücksendung die Vertragsnummer von Nakoa verwendet. Die Rücksendekosten in Höhe von 5 € werden von dem an den Kunden zurückzusendenden Betrag abgezogen.

8. Liefer- oder Produktfehler

Nach Erhalt der Lieferung hat der Kunde unverzüglich zu prüfen, ob die gelieferten Produkte unversehrt und ansonsten einwandfrei sind. Der Kunde hat außerdem sicherzustellen, dass die Lieferung alle von ihm bestellten Produkte enthält.

Nakoa ist gemäß Kapitel 5 des Verbraucherschutzgesetzes für Fehler bei der Lieferung und den gelieferten Produkten verantwortlich. Wenn die vom Kunden erhaltenen Produkte falsch sind oder nicht der Bestellung entsprechen, sollte der Kunde unverzüglich den Kundendienst von Nakoa unter nakoa@hello.fi kontaktieren.

Wenn Nakoa ein Produkt geliefert hat, das nicht mit der Bestellung übereinstimmt, wird Nakoa in erster Linie versuchen, den Fehler zu beheben, indem es dem Kunden das richtige Produkt liefert, und der Kunde sendet das falsch gelieferte Produkt kostenlos an Nakoa zurück.

Sollte die Sendung während des Transports beschädigt werden, empfiehlt Nakoa dem Kunden, die Sendung nicht anzunehmen und sich an den Kundendienst von Nakoa zu wenden.

Stellt der Kunde gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen einen Fehler am Produkt fest, kann er auf Wunsch eine Beschwerde bei Nakoa einreichen.

Führt die Reklamation dazu, dass das Produkt an Nakoa versandt wird, trägt Nakoa die durch diesen Versand verursachten Transportkosten. Wenn das Produkt in Gebrauch genommen wurde, muss der Kunde das Produkt gewaschen zurücksenden.

Wenn das Produkt, das Gegenstand der Reklamation war, zurückgegeben wurde und die Reklamation als berechtigt befunden wurde, zahlt Nakoa dem Kunden eine Rückerstattung gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen . Nakoa ist bestrebt, die Leistung innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag zu erbringen, an dem Nakoa das reklamierte Produkt erhalten hat. Wenn das aufgrund einer Reklamation zurückgegebene Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht fehlerhaft ist, kann Nakoa die Reklamation ablehnen und dem Kunden können dann die Versandkosten in Rechnung gestellt werden, die durch die Rücksendung des Produkts an den Kunden entstehen.

Sie sollten das Produkt immer direkt bei der Verkaufsstelle reklamieren, wenn ein Mangel am Produkt vorliegt.

Diese Bedingungen schränken weder die Rechte des Kunden gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen noch die gesetzliche Fehlerhaftung des Händlers für Produktmängel ein, einschließlich des Rechts, die Beseitigung des Mangels oder den Ersatz des Produkts durch ein neues zu verlangen.

9. Links zu externen Seiten

Der Online-Shop kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Auch wenn der Dritte mit Nakoa verbunden ist, hat Nakoa keinen Einfluss auf diese verlinkten Websites oder Dienste, die alle ihre eigenen separaten Nutzungsbedingungen und/oder Datenschutz- und Datenerfassungspraktiken haben, die von Nakoa unabhängig sind. Diese verlinkten Websites und Dienste werden ausschließlich zur Nutzung bereitgestellt und der Kunde nutzt sie auf eigenes Risiko.

10. Qualifikation

Sollte sich herausstellen, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, wird diese Bestimmung im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang durchgesetzt. Dies berührt in keiner Weise die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der anderen Bedingungen.

11. Höhere Gewalt

Sofern die geltenden zwingenden Rechtsvorschriften nichts anderes vorsehen, ist Nakoa nicht für Verzögerungen oder Schäden verantwortlich, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle von Nakoa liegen. Hierzu zählen beispielsweise allgemeine Arbeitskämpfe, Kriegshandlungen, Brände, Blitzeinschläge, Terroranschläge, Änderungen behördlicher Vorschriften, technische Probleme, Störungen bei Strom-/Telekommunikations-/Rechnerverbindungen oder anderen Kommunikationswegen sowie Störungen und Verzögerungen in der Leistungen von Subunternehmern, die auf den oben genannten Umständen beruhen. Wenn eine solche Situation eintritt, wird Nakoa den Kunden benachrichtigen. Wenn die Situation länger als zwei (2) Monate andauert, haben sowohl der Kunde als auch Nakoa das Recht, die im Online-Shop getätigte Kauftransaktion mit sofortigen Konsequenzen zu unterbrechen.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für diese Vertragsbedingungen gilt finnisches Recht.

Alle Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Online-Shop und den dort getätigten Einkäufen werden in der Regel durch Verhandlungen zwischen Nakoa und dem Kunden gelöst. Wenn der Kunde mit der Lösung des Streits nicht zufrieden ist, hat er das Recht, sich an die Verbraucherberatung der Wettbewerbs- und Verbraucheragentur zu wenden und dann die Verbraucherschlichtungsstelle um eine Lösung zu bitten.

Bei Meinungsverschiedenheiten ist Nakoa bestrebt, den Entscheidungen der finnischen Verbraucherbeschwerdestelle oder ähnlicher Behörden in anderen europäischen Ländern Folge zu leisten.

Der Kunde hat auch das Recht, die Streitigkeit beim Bezirksgericht Oulu oder beim erstinstanzlichen Gericht seines Wohnsitzes anhängig zu machen.